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Espace client

Bref c est le bazar je ne renouveler ai pas avec ce transporteur et serai vigilante à bon entendeur. Je travaille moi même dans ce domaine et je me rends compte que beaucoup de personnes ne sont pas assez au courant des dangers que le web renferme.

Ping call et SMS surtaxés : attention aux arnaques sur les téléphones portables !

SMS indésirables et appels frauduleux

Vous voudrez bien me renseigner. Je veux bien la solution svp. Bonjour je souhaiterais savoir si quand on envoie des photo a nos contact Viber peux les voir et les divulgué, merci. Hello, I installed and uninstalled the option viber on several occasions on my phon so davoir my code but impossible to obtain it because it is a new phone which I have. Mon opérateur téléphonique est Free. Je pars au Japon dans 5 heures et je voulais inviter mes amis japonais sur viber.

Ainsi, pour faire cette technique depuis un téléphone qui fonctionne sous Androïd, vous devez: Aperçu du site internet Viber. Connexion , Code et Synchronisation. Donnez votre avis sur ce service: Laissez votre propre avis sur cette page Annulez votre réponse Votre message: En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.

Cisse 14 août à 17 h 49 min. Ahmed 29 janvier à 23 h 13 min. Abder 19 janvier à 17 h 41 min. Imad Chahal 18 décembre à 21 h 53 min. Habibullah 14 novembre à 16 h 13 min. Zahou 13 novembre à 9 h 30 min. Claude 18 octobre à 17 h 07 min. Rachel 24 septembre à 21 h 27 min. Dalila 20 septembre à 11 h 46 min.

Rabah 16 septembre à 17 h 39 min. Souleymane Sidibé 7 septembre à 1 h 18 min. Samir 31 août à 16 h 57 min. Boris 10 août à 5 h 39 min. Nacer 7 juillet à 15 h 04 min. Sam 2 juillet à 15 h 24 min. Nul le pire des services clients que j'ai eu dans ma vie et pourtant j'ai 50 ans J'ai pris un portable en location a 19 euros en mai alors que j avais un forfait a Dites moi si je me trompe et ben non chez free il mon compté 2 forfait à Plus jamais de ma vie.

Suite à un changement de téléphone de ma fille et un format de carte sim différent de celle détenue, je lui commande en ligne une carte sim au format nano. Contact avec le service client le 11 août qui procède à un nouvel envoi. Fin août, toujours pas de carte sim. Nouveau contact avec le service client par téléphone: Je suis donc la procédure à la lettre. Sauf que je viens finalement de recevoir un mail de Free qui me dit que je ne peux pas bénéficier du remboursement car j'ai acheté la carte via la borne!!!!!!

Énième contact téléphonique avec le service client qui me redit que je ne peux pas bénéficier du remboursement et s'obstine à me répondre cela alors même que je lui répète que c'est une conseillère qui m'a justement dit de faire ainsi!

Bref la sourde oreille jusqu'au bout! Je lui signifie de nouveau mon agacement du fait d'avoir été trompé en insistant bien sur le fait que ce sont eux qui se sont trompés et pas moi! Rien, même pas un geste commercial! Je suis fou de rage! Je vais résilier mes 4 forfaits et ma box, c'est certain! Bonjour à tous, j'ai voulu changer j'aurai du m'abstenir des janvier je repars chez Orange.

Ma mère est décédée. Elle était abonnée chez free mobile forfait à 2 euros. Quelques jours après son décès, j'ai expédié une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Un mois après, suite à un avis de non paiement de 2 euros Difficile de payer quand on est mort Je leur expédie un bulletin de décès. Jusqu'à ce jour 3 mois après le décès où je reçois par mail, une lettre de mise en demeure d'une agence de recouvrement qui menace ma mère de poursuites si elle ne régularise pas sa situation.

Pour ça, il faudra creuser!!! Du coup, écoeurée, je finis par leur faire un chèque de 2 euros Leur publicité dit que dans les délais de 14 j. En fait c'est la législation, rien de nouveau. Seulement, sachez que si vous achetez en ligne une paire de chaussures, par exemple, l'essayez et la renvoyez - vous serez toujours remboursé. Ce n'est pas le cas si vous avez affaire avec Free: Je vais déposer une plainte contre eux pour publicité mensongère, non respect de la législation sur la rétractation et mauvaise foi.

La carte sim n'est plus reconnue au bout de 4 mois. Et il faut payer 10 euros pour une nouvelle carte. Heureusement il m'a dit qu'il y a un tabac dans le coin où je peux avoir la carte toute suite.

J'y suis allé et il s'avère qu'un sms envoyé à mon numéro est nécessaire pour acheter la carte sur la machine. Je n'ai pas plus de problème de réseau que d'autres personnes avec d'autres opérateurs dans les zones généralement mal desservies.

J'habite à la campagne, de même que ma mère que j'ai convertie à Free et on en est très contentes. Etant abonnée Freebox, je paye Ca m'arrive régulièrement de faire du hors-forfait en appels ou en internet , et finalement le dépassement me revient moins cher que de prendre un plus gros forfait! Les rares fois où j'ai eu besoin du service client pour la box, car je n'ai pas eu de pb avec le téléphone - c'est peut être différent? Ils sont même venus plusieurs fois gratuitement à la maison pour faire des diagnostiques j'ai des problèmes de ligne "physique" , et ont changé ma box gratuitement et rapidement après un orage qui l'avait abîmée.

Bref, rien à redire!! J'avais une Freebox et trois lignes Freemobile depuis bientôt deux ans, sans problème, mais je ne reçois plus les SMS depuis maintenant trois mois et Free s'en tamponne! Donc ce soir, adieu Free et Freemobile. Depuis trois mois je ne reçois plus les SMS qui viennent des réseaux des autres opérateurs. Je reçois uniquement ceux qui viennent de chez Freemobile. A chaque appel à l? De temps en temps le dossier est classé et il faut repartir de zéro. J'ai demandé de parler à un responsable: De pouvoir changer le numéro associé au forfait gratuit, car j'ai 3 lignes chez Freemobile et c'est la gratuite qui a un problème et que je dois résilier: Qu'on m'offre les frais de résiliation de la Freebox, car si je m'en vais c'est parce qu'ils ne sont pas fichus d'assurer le service payé: Hier matin, un sketch: Quelqu'un va vous appeler et résoudre votre problème.

Bref, j'ai surtout l'impression qu'on se moque de moi! De prime abord Go de data peuvent paraître très alléchant. Mais il ne faut pas oublier que ce sont des data 4G Or dans les grandes villes on ne capte pas forcément partout le 4G et dés que l'on commence à s'éloigner des villes le problème est plus persistant. Pas possibilité d'utiliser Deezer ou Spotify Et chargement de page internet longue à mourir Une honte en Je vais vite fais switcher Mon forfait au profit d'un Bouygues, Sosh ou red L'offre est soit disant super.

Avant j'étais chez Orange, lorsque je me déplaçais en TGV par exemple, je pouvais suivre certains éléments sur mon smart. Je suis très déçue de Free. Pour vous compter parmi leurs clients ils sont prêts à tout. Lorsque vous avez besoin deux pour résoudre des problèmes il n'y a plus personne. On vous ballade téléphoniquement de service en services appels payants bien entendu. Malgré mes divers courriers recommandés et mes nombreux appels depuis 1 an et 11 mois je n'ai toujours pas mon problème résolu!

Très mauvaise mise à jour: Si on pouvait revenir à la précédente version C'est vraiment abusé comme opérateur et j'ai changé de Bouygues pour free mais laisse tomber en plus je perds de plus en plus d'argent c'est vraiment nul comme réseau Opérateur à ne pas choisir.

L'offre est alléchante, mais les services ne suivent pas, impossible de charger des vidéos, idem pour les jeux connectés, la 4G est inaccessible, enfin bref j'ai l'impression de me faire avoir et ce depuis très longtemps, alors ou passe l'argent des utilisateurs?

Portable bloqué alors qu'on tente de joindre quelqu'un pour PARLER et avoir des infos de vive voix, au sujet d'un problème sur la freebox car forfait dépassé Un service client peu accessible et "Tarik", un chef de plateforme sur la région parisienne qui dispose d'une empathie et d'un relationnel vis à vis des clients des plus discutables Merci Free, après presque 15 ans, je suis dégoûté par tout ceci et vais aller voir vos concurrents. Un freenaute écoeuré qui, comme promis à Tarik, va vous faire plein de pub Réseau catastrophique, tous juste de la 3G, 4G quasi Inexistant et je parle même pas en Europe c'est très mauvais, c'est trop cher pour un fonctionnement comme ça on a l'impression d'être retourné 10 ans en arrière, avec un routeur pour internet.

Il peu convenir à ceux qui utilise très peu leur phone. Mais à payer autant avoir des prestations qui fonctionnent À bon entendeurs.

Moins cher, mais beaucoup moins bon que mon ancien opérateur chez qui je vais retourner d'ici peu. Le réseau téléphonique free est une pure honte. Tous les mois j'ai la sensation de me faire spoiler de 19 euros.

Pas de 4G la 3G rame. En fait je suis la seule dans mon train à ne pas pouvoir aller sur le net alors que je vis a paris. Pour le prix beaucoup diront " chut, on ne se plaint pas " mais je n'accepte pas de payer pour un fournisseur qui ne tient pas les engagements qu'ils crie haut - et surtout fort Réseau téléphonique - RAS Smartphone - Vérifiez bien les cartes d'antennes Free avant d'opter pour un forfait internet mobile. Je songe à repayer plus chers ailleurs - pourquoi pas une formule où la facture s'ajuste en fonction de la consommation internet?

Hey oh c'est , je sais pas innovez - c'est pas les idées qui manquent Alors que je n'ai pratiquement pas de réseau mobile à mon domicile, je suis obligée de me servir de mon téléphone fixe. Je vois régulièrement mon abonnement dépasser les 30 euros par mois!

Je me plains par lettre recommandée avec accusé de réception et leur réponse est aberrante: Je dois payer 2,99 euros de plus par mois! Une 3G qui rame sans cesse et une 4G inexistante. Meme pour la freebox en ce qui est des chaînes télévisées TRÈS souvent il y a un manque de débit et donc beaucoup de chaines qui ne fonctionnent pas.

Bonjour, Je vous fait part de mon extrême mécontentement. En effet, après avoir effectué une demande de nouvelle carte sim suite au vol de mon téléphone mobile, j'ai effectué une demande de SIM le 6 Septembre.

Au téléphone, on m'indique que la demande de changement d'adresse effectuée cet été n'est pas validée. Hors j'ai bien reçu le courrier et bien validé ce changement d'adresse comme il me l'était indiqué. Premier épisode de mon mécontentement. A la suite de cela, la conseillère que j'ai au téléphone très sympathique! Je précise que sans téléphone je n'ai ni accès à mes emails, ni à mon compte Free. Cette solution me soulage momentanément en tout cas.

Après 15 jours d'attente, j'appelle à nouveau, n'ayant toujours pas reçu cette carte SIM. On m'indique que la carte SIM m'a bien été envoyée, mais à mon ancienne adresse! Et qu'il n'y à aucune solution pour me la faire envoyée à ma nouvelle adresse à moins "d'effectuer un certains nombre de procédures" ie changement d'adresse, puis commande d'une nouvelle carte SIM à 10 euros! Je suis furieux vis à vis de cette situation, et à défaut d'une solution plus acceptable, je me ferais un plaisir d'utiliser mes capacités professionnelles de gestion de notoriété en ligne afin de le faire savoir, sur tous les supports utilisés par leurs prospects dans leur cycle d'achat.

Certes, cela n'arrangera probablement pas la situation. Mais si cela contribue à soulager ma colère et à informer les prospects qui pourraient s'y faire prendre, alors je me ferais un plaisir de contribuer à leur tunnel d'acquisition de clients. Forfait 2 euros en itinérance pour passer des appels simplement. C'est un forfait convenable. Par contre dès que l'on souhaite utilisé Internet c'est vraiment navrant Couverture 4G très faible en dehors de la région parisienne et encore On ne sent pas un réel intérêt pour free mobile de développer sa couverture sur toute la France.

La concurrence couvre vraiment mieux l'ensemble du territoire mais c'est un peu plus cher Les forfaits mobiles Free marchent très mal pour aller sur internet. Presque jamais de 4G donc on est tout le temps en 3G ce qui est un débit extrêmement lent chez eux. Je suis parti chez la concurrence. Ou est la 4G promise? Même dans Paris, ça n'est pas évident A noter aussi que vous pouvez vous retrouver sans connexion en pleine Gare Saint-Lazare! Quant à leur promesses de remboursement, le lien mail n'a jamais fonctionné et n'espérez pas qu'ils daigneront répondre à vos mails Ils se sont même permis de ma facturer après mon changement d'opérateur.

Ne pouvant pas annuler cette commande par leur site, je contacte un télé-conseiller qui me fait très vite comprendre qu'il n'est pas possible de l'annuler. Respectant scrupuleusement les démarches à effectuer je contacte dans un premier temps le service clients Free pour daigner être remboursé de 10 euros tout de même! Un mois plus tard je reçois la même réponse, que c'est le fonctionnement du site et qu'il n'est pas possible de revenir sur sa décision.

Je passe les détails de la suite pour en arriver à parler du médiateur de chez Free, lequel me confirme une fois pour toute que je me suis fait avoir il ne me l'a pas clairement avoué mais c'est ce que ses explications ont démontré. Je ne pensais même pas que l'on puisse se faire avoir de cette façon car il m'arrive quelque fois sur des sites marchands d'effectuer des commandes par erreur et de les annuler sans problème. Je ne vois pas en quoi Free s'autorise plus que tout autre site marchand à nous empêcher de nous rétracter sur nos choix dans la mesure où, en plus et surtout, je les ai contacté quelques minutes seulement après mon erreur de commande pour essayer justement de l'annuler.

Par la politique de Free qu'importe tes choix tu es responsable quoiqu'il arrive, c'est le médiateur lui-même qui me l'a affirmé! Médiateur en carton oui J'ai l'abonnement free mobile à 19 euros et rarement du réseau, jamais de 4G sans parler de la 3G qui ne capte pas Ils reconnaissent avoir fait un oubli sur votre facture. Cette erreur vous occasionne un impayé et 2 jours plus tard vous n'avez plus d'internet de 3 G et 4G.

Le problème de free est qu'il n'a aucun point fort. Le réseau est un désastre. Il ne capte rien. Où que je me déplace en France je ne peux envoyer ni sms ni mms ni regarder les vidéos ou surfer. Je ne parle même pas de mes déplacements en voiture lorsque j'envisage l'aide du GPS. À fuir, à fuir, à fuir, si vous ne voulez pas vous arracher les cheveux. Même à 2,99 euros c'est trop cher. Impossible d'envoyer des SMS à l'étranger compris dans le forfait.

Problème insoluble j'appelle régulièrement Je n'en peux plus , j'arrête!!!! Même gratuit je dis non. Je me suis laissé tenté par l'offre 2. Habitant le centre de Paris , près du centre Pompidou, je n'ai jamais vu la 4G sur mon téléphone. On ne pourra pas dire que le terminal n'est pas compatible, c'est un Galaxy S Je suis allé en vacances en France, je n'ai toujours pas vu de 4G Je doute que free sache ce que c'est.

Même consulter facebook est une galère. On paye 3 euros certes, mais pour rien. Heureusement avec la portabilité, plus besoin de s'ennuyer avec des résiliations, Bouygues s'en chargera très bien.

Bye bye free d'ailleurs free en anglais signifie gratuit, c'est sur que niveau réseau c'est free! J'ai acheté un téléphone Samsung s7 en janvier, nous sommes le 21 aout. Je paye 35 euros par mois, je paierai donc euros en 24 mois.

J'ai envoyé mon téléphone en garantie, sans me douter de ce qu'il allait se passer. Cela faisait 2 semaines, qu'il était en réparation et que Free avait envoyé un devis sur un site autre que Free dont je ne connaissais pas l'existence sans que j'ai d'email pour me prévenir que je devais aller sur ce site.

Je vais donc sur ce site après 2 semaine en réparation bien-sur et là, sur ce site, ils me demandaient de payer 91 euros environ pour réparer le téléphone, du coup, je dois payer 30 euros pour récupérer mon téléphone, et si je ne veux pas payer, je ne récupère pas mon téléphone et je dois continuer à payer mon abonnement de 35 euros qui compte environ 20 euros de téléphone.

Dès que j'ai voulu résilier, les ennuis ont commencés: Ayant commandé une sim le 01 août et la portabilité étant effectuée le 07 août, nous somme le 20 août, ils m'ont soit disant envoyé la sim deux fois et je n'ai plus de lignes depuis le Sachant que j'ai été débitée et qu'ils ne veulent pas me rembourser Lorsque vous avez des questions, méfiez vous des réponses que vous apporte votre interlocuteur chez Free.

Une mauvaise expérience par rapport aux locations de téléphones. Une des assistantes téléphonique ne m'a donné que des réponses fausses, ce qui m'a induite en erreur. Je vous conseille, en fonction de votre demande, de rappeler pour avoir un deuxième avis et être sur des réponses données Pourquoi prendre un forfait 3 ou 4G J'ai tout juste une petite barre d'accès , galère pour envoyer un sms, et donc impossible d'envoyer un mms Je vais garder mon forfait à 2 Euros.

Mauvaise information sur les forfaits et mauvaise gestion ds litiges on se fiche des clients!!! J'ai successivement été a Beaune, Dinard, et au sud de Bastia pendant les vacances. Le réseau est minable. Impossible d'utiliser correctement les réseaux sociaux.

Ma lettre de résiliation AR est partie ce matin. Aucun débit nulle part. Le réseau était très correct pendant plusieurs années et depuis , je n'arrive même plus à ouvrir une page sur mon iPhone en 4G. Je suis obligé de me mettre constamment en 3G et quand le réseau veut bien se montrer j'arrive à lire partiellement une vidéo. Bonjour Je me rends compte à l'usage que de nombreuses personnes m'ont envoyé des textos ou des MMS que je n'ai jamais reçu Après un petit sondage autour de moi, cela concerne plusieurs membres de ma famille équipés en free Mêmes remarques que les autres avis Pourtant j'ai le forfait normal pas le forfait minimum Bref, changement d'opérateur en vue, merci Free.

La 4G et inexistante, et le reste est encore plus lamentable, chargement impossible de photos, de page internet, alors pour mes vidéos et musique Je suis passé chez Free en après 14 ans chez Bouygues. La raison, réseau Bouygues quasi inexistant à mes nouvelles adresses, pro et perso.

Depuis free, déconnexions incessantes en déplacement, obligation de tout réinitialiser car reconnecte pas seul. Très souvent, réseau indiqué mais communications ne passent pas et obligation de réinitialiser les datas.

Je l'utilise comme GPS dans mon véhicule. Free ne signale plus par SMS lorsque l'on accroche un réseau étranger, donc contrairement à la pub qui passe en ce moment, frais de rooming sur ma facture. Je supportais les défauts de fonctionnement free, car je pensais avoir une "facture fixe et abordable".

Je vais tester le réseau Bouygues chez moi et basculer Box et mobile chez eux s'il y a aujourd'hui du réseau. Free ne capte nulle part et je parle pas de leurs 4G inexistante ça ne sert à rien d'avoir 50Go d'internet si on ne pas s'en servir. Et quand on les appelle ce n'est jamais de leurs fautes, évidemment.

J'y suis depuis le début et jamais eu de soucis! Fidèle à la Free box j'ai pris l'abonnement mobile chez Free Mais j'ai depuis quelques mois mes appels entrants coupés par la messagerie, c'est insupportable J'ai plusieurs fois appelé Free au , malheureusement les conseillers ne sont pas arrivés à solutionner ce problème.

Donc je vais essayer une autre offre. J'ai payé 10 euros pour recevoir une nano sim. Elle a fonctionné 24h. Impossible d'obtenir autre chose du service client que le lien pour commander une autre carte sim et donc repayer 10 euros Aucune écoute et un mépris total du client. Réseau free mobile à La 4G fait mieux encore heureux Mon forfait indique que je dispose de 50 Go d'Internet, or dès que j'approche des 8 G je suis en "débit réduit" alors ça rame encore plus Si il n'y avait qu'Internet qui bug ça pourrait passer, mais malheureusement ce n'est pas tout!

Les messages mettent une plombe à s'envoyer et la réception des appels est mauvaise. Je veux bien concevoir qu'en proposant des tarifs plus que raisonnable les prestations ne soient pas les mêmes que chez d'autres concurrents mais là Adieu Free bonjour Orange.

Bonjour, je poste ce message pour faire partager mes désagréments chez free. Client depuis longtemps chez free je possède quatre forfaits mobiles et une box révolution. J'ai tenté de résilier un forfait à deux euros celui de mon fils mineur.

Free avait reçu le recommandé depuis un mois et refuse de résilier car la signature du recommandé n'est pas celle de mon fils mineur. Rien à faire avec l'opérateur, pas de responsable passé!!! Bref 75 euros par mois d'abonnement chez free et aucune écoute mon fils est mineur et c'est moi qui ai souscrit au forfait. Attention donc avant de souscrire Impossible d'avoir la 4G Ou une fois en plein centre ville Et la 3G très très lente le forfait Go est une blague en soit Bah je suis passé sur free avec une vente privée On capte bien moins souvent et en 3G au lieu de 4G Et leur 4G est moins rapide que la 3G d'Orange On peut rien faire avec ça J'ai pris le risque de passer de Orange à free avec le forfait illimité, le problème, c'est que seule La 3G est illimitée!

Réseau absolument affreux, j'ai jamais vu ça! Heureusement que c'est sans engagement! Le réseau Free ne capte pas partout en France, il n' y a pas assez d'antennes Free.

Je conseille le réseau d'Orange forfait Sosh qui est le meilleur réseau en France, même si le service client de Sosh est difficilement joignable en cas de problème Orange reste le meilleur réseau.

C'est totalement honteux de vendre des forfaits comme free! Jamais de 4G, même en pleins Paris et autres grandes villes La 3G est juste minable, surfer sur le net ou réseaux sociaux n'y pensez même pas! Ça fait 1 mois que je suis chez eux, et je change de nouveau. Bonjour, Je suis client free depuis 5 ans. J'ai envoyé un courrier avec AR pour la résiliation, il y a plus de 1 mois en utilisant le formulaire sur le site et je n'ai pas eue de retour, j'ai appeler aujourd'hui pour dire que je ne comprends pas pourquoi les prélèvement continue sur mon compte.

J'ai eue une réponse choquante, "nous n'avons pas reçu de courrier de votre part", je signale que j'ai un accusé de réception et là le monsieur: Je cite ce qu'il ma dit - Chez free ça fonctionne pas comme chez les autre, c'est pas à free de venir vers vous, c'est vous qui devez venir à nous et suivre votre dossier.

J'ai déjà perdu euros et c'est la première fois de ma vie qu'on me parle de cette manière. A bon entendeur Préparez vous avant de résilier, car c'est pas aussi simple!

Fidèle à Free depuis des années avec la Freebox, je me suis laissé tenter par l'offre Free Mobile pour essayer et me séparer de SFR qui sont tout aussi incompétents que leur réseau et surtout bien trop cher. Cela fait 2 ans maintenant que j'ai le forfait Free mobile à 15,99 euros étant abonné Freebox, et franchement jamais eu à me plaindre.

De plus, depuis que la 4G est illimitée pour les abonnés Freebox, c'est que du bonheur! Je capte la 4G sans difficultés, certes certaines zones sont mal couvertes mais c'est pareil chez tous les opérateurs. J'ai du mal à comprendre les avis ici, mais il faut garder en tête d'avoir un bon téléphone, compatible avec Free Mobile, car les fréquences 4G sont importantes, faut vous renseigner ; Pour ceux qui utilisent un téléphone vraiment compatible, je penses que vous êtes juste mal desservis par Free, mais quel opérateur peut se vanter de desservir tout le monde en 4G?

Aucun lol N'oublions pas que Free à été "victime" de mauvaises antennes 4G qui sont remplacées progressivement ; Côté service client, il est aussi efficace que pour la Freebox, rien à redire, c'est parfait! La 4G est bonne, mais il est très rare d'en avoir.

La 3G est minable, impossible de charger quoi que ce soit avec. Forfait Free GO complètement inutile: Quand ce pseudo fournisseur va-t-il laisser la place à des gens sérieux, compétents et surtout respectueux des clients?! Internet vraiment trop lent Regrette d'être passée chez free! Chez Bouygues pas ce genre de problèmes, internet super rapide, alors que j'en payais que 1,50 euro par mois.

Toujours le même probleme pour accéder à internet Je ne paye que 0,99e par mois pour le forfait à 20 euros Go d'internet en 4G et même avec cette réduction c'est trop cher!

Je regrette et pense quitter cette opérateur au plus vite! Les débits sont minables, il me faut 15 minutes pour charger une musique sur Spotify!!! Qu'une chose à dire: Deux euros débités de mon compte alors que je n'ai pas de ligne établie suite à ma souscription J'ai rendu mon téléphone au mois de décembre.

Au mois d'avril, on me réclame et me prélève euros car mon téléphone n'est pas débloqué chose que je fais en suivant. J'envoie ma preuve dépôt. Cela fait plus de 30 jours aujourd'hui et toujours pas de réponse de leur part. J'ai prix Free depuis quelques mois maintenant et je le regrette profondément!! Je capte parfaitement la 4G sur mon iPhone 5S, c'est d'une très bonne qualité mais par contre la 3G, quel horreur.

Avec la 3G impossible de regarder une vidéo ni même d'écouter de la musique sur Deezer. La navigation je vous en parle même pas, il faut environ 5 à 10 minutes pour que la page souhaitée s'ouvre enfin Puis si c'est pas le téléphone qui déconne, c'est la box internet. Impossible de louer des films une fois sur deux. Je déconseille absolument Free, ils ont peut-être des prix très attractifs mais la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous. Je vais très vite résilier tout ça et partir chez la concurrence qui est très surement de meilleure qualité que Free!!

C'est bien de faire des offres pareils mais si on ne peut pas se servir d'internet cela ne sert à rien. Forfait Go 4G à 0. Mais, ça sert à rien si la plupart de temps on n'a pas de connexion! J'habite au sud de la France à Antibes, et presque la plupart de temps je n'ai pas de connexion internet même pour les appels. On me demande d'activer le Roaming si je veux de connexion. Mais, je ne peux pas ouvrir le "réseau mobile" car "Pas de Service"! Moins qu'une semaine et j'ai changé l'opérateur.

Je préfère payer 20 euros par mois et avoir un bon service. Une 3G ultra lente et une 4G super puissante Mais que l'on capte très rarement, même dans les grandes villes. Dommage, car l'offre est attractive et l'interface du site web très pratique.

Nous allons repasser chez un vrai opérateur de téléphonie. J'ai voulu essayer Free. J'ai vu, j'en suis revenu. Avec free, gros retour en arrière, il y a de la FREEture sur la ligne, communications accompagnées d'un souffle qui accompagne vos propos très gênant les correspondants recevaient parfois un son hachuré métallique, avec des coupures.

En ce qui concerne le débit internet, alors là, on atteint des sommets dans le bas de gamme. Je ne recommande pas. Contrat résilié dans la semaine. Avec free, je suis super contente.

Une 4G qui ne marche pas. Réseau à une seule barre, impossible de recevoir des appels, tu reçois un message après 3 jours, te disant un tel numéro à essayer de vous joindre. Mais bon c un truc à 0. Bonjour à tous, Je me trouve dans le sud de l'île d'Oléron avec un forfait Free Go 4G et hélas impossible de se servir du réseau internet même pour ouvrir un simple e-mail!!! Appel SAV et surprise: Cordialement, un client très énervé de se faire bafouer en permanence par ces opérateurs qui se font des fortunes sur notre dos.

Très mauvais réseau chez free lenteur de la connexion internet, Freezy sur la télé constamment Les "techniciens" sont incompétents, ils vous font croire qu'ils maîtrise alors qu'il demande toujours les mêmes tests pour des pannes différentes. Je me suis désabonné, car pour ce prix là et la qualités médiocre du réseau, cela n'en vaut pas la peine.

J'ai souscrit l'offre vente privée qui proposait le forfait free habituellement à 19,99 pour 0, Ma ligne n'est même pas activée depuis 24h que je regrette déjà mon choix! Je n'ai plus de 4G, alors qu'avec Orange, je l'avais partout! Pour être connecté à internet, c'est horriblement lent, voir impossible Bref je retourne chez Orange c'est peut être cher, mais au moins ça marche.

Faut pas rêver, une offre sur vente privée à 0,99 euros pour un forfait avec Giga, j'ai cru au père noël.. Bien sur j'ai pris la Freebox qui ne marche toujours pas au bout d'un mois, service client inexistant Bref vivement que je retourne chez Bouygues me faire racketter, mais au moins ça fonctionne chez eux. Une assistance téléphonique injoignable et des opérateurs, certes très gentils, mais incompétents, ce qui est très embêtant parce que ce sont leurs compétences de spécialiste de la téléphonie dont on a besoin.

A cause d'eux en plus d'avoir perdu mon temps à attendre des réponses qui ne venaient jamais, puis un diagnostic qui s'est avéré faux, j'ai perdu tous mes contacts, tout mon agenda et la mémoire de mes SMS. Bravo free, vous savez prendre l'argent, pour ce qui est du service mieux vaut s'adresser ailleurs. Chez free ça fonctionne! Alors arrêtons de dire que la France est couverte. Internet avec un débit ne dépassant pas le 0. Service d'aide qui fait patienter et ne règle en rien les problèmes malgré les nombreux appels.

Free rejoint donc SFR dans ma liste de fournisseurs à bannir. Du coup après 2 semaines d'utilisation, 11 euros de plus à payer! A fuir immédiatement, surtout pour un ado. Avant, on pouvait désactiver cette option, maintenant ce n'est plus possible!!!

Toujours pas reçu la carte sim, donc plus de téléphone!!! Réfléchir avant de s'engager chez Free. La bande passante bridée pas Free, empêche de travailler quand c'est nécessaire et indispensable. La couverture réseau n'est pas fiable de jour en jour, d'où des pertes de temps et d'accumulation de fatigue.. Vous téléphonez au service Assistance Free, certains agents sont totalement incompétents et d'autres reconnaissent le manque d'antennes sur certains secteurs géographiques.

L'onde électro-magnétique cherche l'antenne la plus réceptrice, en permanence et va de 3G en 4G. J'ai reçu la carte SIM, mais jamais mon mot de passe On m'écrit à chaque demande par internet J'ai réussi à avoir une personne au qui m'a dit c'est bon vous allez recevoir votre mdp dans les deux heures: Il y a 4 jours que cela dure Par contre, je reçois bien les factures!!!!!!

J'ai souscrit un abonnement free vente flash via vente privée à 0,99e. J'ai envoyé tous les documents nécessaires des l'ouverture de la poste. Résultat 2 jours plus tard mon ancien opérateur et free m'annoncent ma portabilité 2 jours plus tard. Vous allez me dire. Sauf que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. D'ailleurs en allant voir sur mon compte free, on me dit qu'elle n'a toujours pas été envoyée.

Les amis à qui j'avais conseillé le bon plan sont dans la même situation. Personne au tel ne sait nous renseigner! D'ailleurs difficile d'avoir quelqu'un au tel. Quel opérateur fait la portabilité avant d'envoyer les cartes sim?

Lorsqu'il s'agit d'appâter le client avec des offres alléchantes chez Free ils savent faire, mais lorsqu'il faut tenir leurs engagements, Il n'y a plus personne!

Free mobile est une catastrophe, je ne peux pas avoir une conversation téléphonique entière, ça coupe tout le temps et n'importe où que je sois. La 4G j'en parle même pas: Après plusieurs appels au service free aucune amélioration. J'ai donc écrit au service réclamation et aucune réponse. J'avais pris Free l'an dernier: J'ai finalement filé chez un concurrent. Cette année, j'ai voulu retenter Free, me disant que le réseau s'était peut être amélioré.

Non seulement ce n'était pas le cas, mais en plus j'ai passé deux semaines sans itinérance aux USA: Tous les réglages étaient correctement faits. Le service technique et client n'ont absolument rien fait, me donnant toujours des infos contradictoires. Ils m'ont dit que la ville dans laquelle je me trouvais n'était pas couverte par leur partenaire aux USA: A la fin, l'employé a conclu par "ok ça marche pas, mais c'est pas cher".

J'habite en Savoie entre Albertville et Chambéry, ici on est plutôt bien desservi en ce qui concerne internet fixe et téléphonie mobile. En ce qui concerne la 4G Free, c'est une catastrophe.

Pour vous donner un ordre d'idée j'utilise des applis qui mesurent les débits Chez free depuis 1 an je n'ai jamais capté la 4G ni la 3G après plusieurs appels et réglages, toujours rien toujours en H. Le wifi free secure marche à merveille. J'utilise mon smartphone principalement chez moi.

Malheureusement pour ma santé j'ai une antenne pas loin de chez moi St-Michel Toulouse! Sans ça c'est compliqué d'avoir la 4G. Faut pas être accro au net, alors ça me convient. Free c'est le pire de tout les réseaux: Utiliser internet c'est le parcours du combattant. C'est un réseau que je ne recommande à personne. L'offre était alléchante Vente Privée à 2. Dans notre campagne, Free passe grâce aux antennes Orange.

L'on ne peut pas tenir deux minutes en conversation téléphonique au risque de se voir coupé par un bruit métallique absolument inaudible. Le service "technique" Free s'occupe de moi Bref, service clientèle pourris avec des conseillers qui eux font ce qu'ils peuvent, enfin je l'espère. Lorsque je ne suis pas connecté en WiFI La connexion internet reste soit lente soit très compliquée, les vidéo YouTube ne chargent pas! Snapchat et les Mails c'est très long! J'ai quitté SFR pour eux déçu! Pour une cliente abonnée chez free depuis depuis des années c'est désespérant!

C'est du jamais vu! On a à faire à des sous traitants que ne font pas leur boulot!!! Bonjour, Utilisateur d'Orange durant des années, j'ai décidé de tenter Free depuis quelques semaines. Je commence à le regretter sincèrement! La 4G est inexistante et les SMS non expédiés ou non reçus sont nombreux. J'attendrai encore un peu afin de voir si cela s'améliore. Sans quoi, je retournerai chez Orange car -même si plus cher- la qualité du réseau et des prestations est nettement meilleure chez Orange.

Bonjour je suis chez free depuis quelque temps déjà j'ai le forfait Go 4G leur mise à jour du forfait qui avant était 50Go pour Bref niveau communication rien a dire super mais en ce qui concerne internet là c'est la catastrophe. Je reste dans 1 campagne en bas débit, je fonctionne au wi-fi pour information j'ai 3 abonnements portables et à fixes, c'est très cher chez free plus de euros par mois et dans mon village ça déconne énormément.

J'ai 3 voire 6 coupures par mois de 1 h voire 3 h, donc pas internet, pas de téléphone et aucun cadeau de free. Si vous avez le malheur d'être connecté par défaut sur le réseau Orange vous n'aurez pas de data!! Utile que dans les grandes agglo sinon 0 Service SAV même pas nul: Pour la deuxième fois Free Mobile me facture pour communication passée à l'aéroport de Lod Ben Gourion en Israël car soit-disant communication passée sur le réseau palestinien.

La première fois que cela m'est arrivé, je les ai contacté, ils n'ont bien sûr rien voulu savoir pour me rembourser, et m'ont conseillé de bien vérifier à mon arrivée que je me connectais au réseau israélien gratuit lui. Ce que j'ai fait, mais j'ai quand même été facturé sur le réseau palestinien.

Je trouve çà scandaleux et même malhonnête. Ma demande d'abonnement a été prise en compte très rapidement, mais rien n'a suivi. Les arguments de vente sont forts et tentants, apparemment les opérateurs peuvent raconter n'importe quoi tant qu'il s'agit de vendre Soyez prudents et réfléchissez bien avant de souscrire Je me suis laissé tenté par free et son offre de roaming, je n'aurais pas du Je peux vous affirmer que leur réseau est vraiment catastrophique.

En itinérance voyage en voiture entre Brest et Paris je n'ai pas capté une seule fois la 4G et le GPS arrive même à buger Coté téléphonie, j'ai un appel sur deux qui coupe en plein milieu de la conversation et cela parfois plus de trois fois vers le même numéro. Les seuls moments où j'ai été vraiment satisfait c'est quand je me rends en Allemagne, 3G et 4G tout le temps! Bref, by by Free et bonjours Sosh et son offre à 9,99 euros pour 40Go!

J'ai pris un abonnement Free mini forfait car je suis souvent à l'étranger et quand même besoin d'un tel en france pour recevoir sms à l'étranger. Pb technique, le roaming ne marche plus, je dois appeler, le pb vient de chez eux, ils réparent mais je dois payer 30,66 euros pour cet appel! Allons-y au tribunal voir ce que le juge va dire!

Je ne peux pas comparer la qualité des lignes, mais le service après vente est juste une horreur: Eh oui, une fois vous avoir conduit au bon service, après avoir attendu un temps, on vous signal que tout compte fait vous n'aurez personne et on vous conseille de rappeler, et ça coupe!!!!

Résiliation de tous mes abonnements free à l'instant car ce n'est pas la première fois que j'avais des soucis avec eux. Réseau internet désastreux, presque impossible je ce connecter à internet j'ai pourtant le forfait de chez free à 19,99 euros tout illimité. Même avec ce forfait tout illimité avec lequel je devrais bénéficier d'Internet quand je le veut, cela est impossible!!!

Je peut concevoir qu'il y ait des bugs à certains moments ou à certains endroits, mais là c'est tout le temps! Je viens juste de souscrire ce forfait pour pouvoir bénéficier d'Internet mais je ne peux pas car je n'ai pas internet. Super de vendre un forfait internet illimité à 19,99 euros, mais les clients ne peut pas en bénéficier! Bref très déçue, je ne recommande pas pas l'opérateur Free!!

Bonjour, Il y a 3 mois, je suis passé de Sosh à Free essentiellement pour avoir plus de data. Pour le service voix et malgré un niveau de réception correct, j'ai "découvert", les coupures durant les appels, les appels que je ne reçois pas Pour la data, c'est bizarre mais dès que j'ai eu un appel, je me retrouve pendant une dizaine de minutes avec un débit faible ou plus rien. Le simple fait de passer en mode avion et de l'enlever rétablit un débit data correct. J'ai bien sûr vérifie les paramètres de connexion, changé la carte SIM et j'ai depuis peu un nouveau téléphone mais rien ne change.

J'ai contacté Free en visio et après un bon quart d'heure pour expliquer ma situation, la visio a été coupée. Comme je ne vais pas passer ma vie à essayer de faire résoudre le pb, je repasse chez SOSH. Bonjour, depuis dimanche matin, je n'ai pas de réseau et on me dit que j'aurai une nouvelle puce d'ici 5 jours mais en attendant qu'est ce que je fais?

Je suis vraiment dégoûtée. Suite à mon appel pourvoir des informations sur les offres free jai été très bien conseillé. Commercial clair patient et très sympathique merci pour ce service. Moi au niveau communication pas de problème je ne m'en plein pas je suis situé à mètre d'une antenne free donc pratiquement jamais coupé.

Seul regret il faudrait que le nombre de pose d'antenne soit accéléré pour que l'on coupe l'itinérance Orange qui nous gène tous. Car c'est vrai que lorsque l'on s'éloigne du réseau ça passe sur Orange et là c'est la galère.

J'ai jamais vu un service aussi nul, pas de tv depuis 3 mois car il sont nul et sont très nul ne prenez jamais ça. Un conseil vaut mieux payer plus cher qu'être embêtée par la suite, car ça fait 3 mois que je suis au téléphone avec eux qu'ils me voient comme un boulet, je vais résilier et aller chez un autre opérateur.

Free est sans conteste la pire société de services dont j'ai eu le malheur de subir les affres au cours de ma vie.

Mensonges au moment de l'abonnement, omissions, incompétence, frais de facturation parce que la personne a mal noté mon adresse email au moment de ma souscription, mes appels téléphoniques coupent systématiquement toutes les dix minutes, déménagement de ma ligne internet alors qu'elle est encore en cours d'utilisation, réponses aux mails et aux appels toujours à côté de la plaque, explications fallacieuses des techniciens pour que vous les notiez bien dans le questionnaire qui suit votre entretien ne croyez pas un mot de ce qu'ils vous disent.

Les prix sont intéressants, bien sûr, mais comme toujours, il y a des raisons. Si vous n'avez pas les moyens, vous n'avez sans doute pas le choix.

Si vous les avez, vous n'avez pas d'excuses pour aller chez eux. Je suis chez free depuis environ 6 mois. Je n'ai jamais autant pester depuis que je suis chez eux. J'habite en centre ville et je n'ai absolument jamais de réseau correct. Impossible d'utiliser les sms. J'ai hâte de quitter cet opérateur. Très déçu du SAV free qui refuse de prendre en charge un téléphone acheté chez eux et pourtant encore sous garantie. Les réponses à mes appels et lettres recommandés ne prennent pas en compte mes demandes.

L'opérateur ne répond plus quand il devrait faire face à ses responsabilités. Chez free depuis plus d'un an et je n'ai pratiquement pas eu une communication sur le fixe de correct ; crachements, inaudible. Jusqu'au aujourd'hui le service client était accessible facilement, mais maintenant, cerise sur le gâteau, plus de 10 minutes d'attente et coupure au bout de 6 minutes avec ce message: En effet j'ai tout compris si c'est pas utilisable la connexion Freebox est moins rapide, c'est de pire en pire.

Comme beaucoup de monde j'ai craqué pour l'offre free GO à 3 euros, je l'ai pris et j'étais content tout fonctionnait bien: J'étais dégoûté et maintenant je vais retourner chez Bouygues ou SFR, même si c'est plus cher, mais plus honnête. Je suis cliente chez Free pour mobile et box, depuis des mois j'ai des problèmes avec le Wi-Fi, ils m'ont fait changer plusieurs fois de réseaux mais en vain. Pour les avoir au tél autant vous dire que je serai morte avant, je renonce je vais chez un autre opérateur, j'en peux plus d'eux.

J'ai effectivement pris l'abonnement free à 2,99 euros en promo chez vente privé. Je pense que free filtre et passe ces abonnements secondaires sur le réseau Quasiment aucune connexion internet et les appels c'est la même.

Souvent des bugs etc Or avant je détenais le même abonnement que je paye plein pot et là miracle tout fonctionne Ne pas se fier à la carte de couverture 4G, pire opérateur. SAV comme agences de vente sont nuls ni conseillers ni techniciens, ne perdez pas votre temps à vous déplacer en cas de problème , impossibilité de les joindre par mail pratique quand on a plus la possibilité de recevoir ni d'émettre d'appels , quand vous adressez des recommandés avec AR, vous recevez une réponse téléphonique dans mon cas 3 mois après réception du courrier vague pas un "freehelper".

A fuir absolument, surtout si vous êtes une clientèle pro, car aucun service à partir du moment où vous êtes abonné. Je suis en train de subir un préjudice et eux ne proposent aucune solution convenable, à part, toujours et encore leur verser de l'argent en attendant l'étape suivante pour démêler mon problème bien sûr.

Je ne suis pas déçu du tout du service que propose free, j'ai une très bonne connexion mobile, meme que je me sers de cette connexion pour avoir une meilleur Wi-Fi sur mon ordinateur via le partage de connexion , les pages s'ouvres tres rapidement, les rechargement sont très rapide environ 4min pour 2GO de téléchargement je n'es pas a me plaindre pourtant j'habite dans une ville de 20 habitant environs.

J'étais contente de passer sur l'offre free mobile 2. Il m'arrive même de n'avoir aucun service et pourtant je suis tout le temps dans de grandes villes dont Paris. Quand je suis en 4G c'est un miracle, sinon c'est 3G autant ne pas avoir internet. La box ne fonctionne pas, nous avons appelée 3 fois: Absence de réelles solutions apportées par le service client de FREE, si vous arrivez à les joindre au bout de 20 minutes, qui semble dépassé je ne cible pas les salariés qui doivent faire avec les moyens du bord.

Une expérience client que je ne souhaite à personne. Je vous déconseille très fortement cet opérateur. J'étais il y a un peu plus d'un an abonnée à free, tout fonctionnait très bien, mais ça c'était avant. Entre temps j'ai changé d'offre pour aller à Bouygues et mon offre a 3.

C'est bien beau d'avoir autant de gigas mais si on ne peut pas les utiliser ça ne sert à rien! Free devant d'ici quelques années arrêter d'utiliser les infrastructures réseau d'Orange et cela se faisant petit à petit depuis quelques mois le service est devenu de plus en plus limite. J'habite dans une grande ville et parfois il m'est impossible de charger les pages sur internet, les appels coupent et plus de réseau pendant quelques minutes Bref et le problème c'est que ce n'est pas près de s'améliorer bien au contraire, cela va s'empirer jusqu'à ce que Free ne puisse plus du tout accéder au réseau d'Orange.

Free pour moi c'est définitivement fini! Pas de soucis en mode téléphonie. Forfait à 2 euros régions Quimper et centre Bretagne. J'ai acheté mon Xpéria chez free, il a 3 mois, l'appareil photo ne fait que des photos floues depuis 4 jours et bien sûr, free me renvoie sur Sony et Sony sur free Déçu Déçu, pas de réseau 4G, pas de 3G rien.

Je paye pour un service que je n'ai pas. Abonné à free pour internet depuis Abonné à SFR pour la téléphonie mobile depuis nous avions 3 forfaits SFR avec des iphones J'ai toujours été satisfait de ces opérateurs dans leur domaine initial respectifs.

Free à d'abord fait baisser les prix des forfaits internet par une politique commerciale agressive et du matériel innovant et de qualité. A présent leur réseau de téléphonie mobile commence à être intéressant, le réseau testé en région parisienne devient crédible. Donc j'ai basculé la ligne de mon fils d'abord en février pour le forfait illimité pour nous 15,99 euros il était réticent en partant de SFR, mais depuis il ne s'en plait pas tout fonctionne sans dépassement il est entièrement satisfait.

J'ai récemment souscrit à une offre de ventes privées pour mon épouse, même forfait illimité mais à 2? J'ai eu affaire au service client et technique aucun souci, personnel sérieux et compétent.

Comme personnellement j'utilise mon mobile en professionnel et que je dois me déplacer dans de nombreux sites en France et à l'étranger, je garde pour l'instant mon forfait SFR , en attendant de voir le réseau Free se densifier et aussi avoir le retour d'expérience de mes proches en voyage. J'ajoute que mon fils aîné en banlieue et ma fille sur à Paris sont chez free depuis plusieurs années et sont satisfaits en utilisation avec des iPhones. J'ajoute que mon frère vient de basculer chez free pour internet pour sa société et moi pour mon activité professionnelle je suis aussi client free pour internet.

Je ne peux que recommander free pour ses tarifs et son matériel toujours plus innovant et toujours en avance sur la concurrence J'ai réessayé la 4G free que j'avais abandonné il y a 2 ans. Après 2 mois d'utilisation j'abandonne: Je lâche l'affaire définitivement, je préfère payer un peu plus et avoir réellement de la 4G. Bonjour, Apres un premier litige avec mon forfait free mobile 2 euros, pour lequel j'avais envoyé en recommandé une demande de résiliation, et qui m'a été confirmé par e-mail à une date précise.

Ce qui n'a visiblement pas été effectué, ayant été prélevé de 2 euros jusqu'à 3 mois après cet date ayant bloqué les prélèvements par la suite.

Ayant essayé de contacter free a plusieurs reprise par e-mail et téléphone, je n'ai reçu aucune réponse. Suite à ça j'ai décider de résilier mes 2 autres forfaits a Ayant clôturé à la date de facturation je ne m'attendais pas à recevoir une facture pour le mois suivant. Pensant à une erreur j'ai encore essayé de recontacter free à plusieurs reprises, en vain.

Il faudrait d'abord penser à être disponible pour ses clients avant d'essayer d'en acquérir de nouveaux non? N'ayant pas de réponse de free j'ai donc encore une fois bloqué les prélèvements, n'ayant pas envie d'être prélevé encore une fois sur plusieurs mois après la résiliation. Quelque temps plus tard j'ai commencé à recevoir des e-mail d'une société de recouvrement CFR, qui me demande le paiement de Si on en arrive vraiment là, je vais forcément devoir résilier dans la foulé mon offre Freebox révolution, pour couvrir les frais de ce que l'on me demande.

D'un côté free fais des offres indécentes sur vente privé pour ses nouveaux clients et de l'autre free fait des mises en demeure et des injonctions de payer pour ces clients de longue date, au lieu de leur accorder des remises ou rabais pour tout le fric qu'il ont dépensé depuis des années. Je résilie mon forfait 2 euros et je résilie mes 3 forfaits téléphones et mon forfait Freebox révolution, alors que dans l'ensemble j'ai toujours été content des services Free c'est bien dommage.

J'étais chez FREE depuis le début. Quelle patience j'ai eu car malgré le forfait illimité 50 GO, impossible d'avoir la 4G ni la 3G en plein centre de Bordeaux. Le SAV est inexistant. Par contre ce qui fonctionne bien, c'est le retrait sur mon compte bancaire. Maintenant que j'ai changé d'opérateur Bouygues , j'ai enfin un réseau correct et pour le même prix.

J'ai enfin quitté l'ère de la préhistoire de chez FREE. Free refuse de résilier ma ligne. Ça fait plus de 10 jours qu'il a reçu mon courrier.

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